VEELGESTELDE VRAGEN

Producten

Naast een gemakkelijke en veilige aankoopmogelijkheid, bieden we onze klanten 100% authentieke producten aan. Gecontroleerd door externe authenticatie experts.

Onze producten zijn van winkelkwaliteit en voldoen aan hoge standaarden, zodat je verzekerd bent van een uitstekende aankoop.

De meeste producten worden geleverd inclusief alle toebehoren. Dit wordt aangegeven bij het product.

Wij hebben een maattabel beschikbaar op onze website om je te helpen de juiste maat te kiezen. Als je twijfelt, neem dan gerust contact met ons op.

We doen ons best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleuren kunnen variëren afhankelijk van de scherminstellingen.

Ja, neem contact met ons op voor informatie over kortingen bij bulkbestellingen.

Helaas kunnen wij momenteel geen reserveringen voor producten aanbieden.

Je kunt je inschrijven voor een melding wanneer het product weer op voorraad is.

Wij zijn een online webshop en hebben geen fysieke winkel, maar je kunt onze producten online bekijken.

Neem contact met ons op via onze klantenservice. Wij zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.

Bestellen

Je kunt een bestelling plaatsen door het gewenste product te selecteren, het in je winkelwagentje te plaatsen en het afrekenproces te volgen.

Zodra je bestelling is geplaatst, kun je deze niet meer wijzigen. Neem contact met ons op als je je bestelling wilt annuleren, zolang deze nog niet is verzonden.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je aankoop.

Betalingen

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcard, iDEAL en achteraf betalen met Klarna.

Met Klarna kun je je bestelling eerst ontvangen en vervolgens binnen een bepaalde periode betalen. Je ontvangt een factuur per e-mail.

Retourneren

Neem contact met ons op voor de retourinstructies. Zorg ervoor dat het product in de originele staat is, inclusief alle labels en toebehoren.

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Ja, bij een succesvolle retour ontvang je het aankoopbedrag terug op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald.

Verzending

De gemiddelde verwerkingstijd is 2-5 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden. In bijzondere gevallen kan dit uitlopen.

De levertijd bedraagt gemiddeld 5-10 werkdagen, afhankelijk van de verzendlocatie (in sommige gevallen kan het uitlopen tot 15 werkdagen, dit komt echter zelden voor). 

Wij bieden standaard verzendmethoden aan. De specifieke verzendopties zijn zichtbaar tijdens het afrekenproces.

Helaas kunnen we geen specifieke bezorgtijden garanderen, maar je kunt de status van je bestelling volgen via de verzendbevestiging.

Ja, wij verzenden naar verschillende landen. De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven. Wij rekenen standaard €9,95 verzendkosten voor express levering via DHL.

Privacy

Wij nemen de privacy van onze klanten serieus en gebruiken veilige betalingsmethoden. Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden.

Staat je vraag er niet bij?

Wij zijn hier om te helpen. Als u de informatie die u zocht niet kunt vinden, neem dan rechtstreeks contact met ons op. Ons team staat graag voor u klaar.

Neem contact met ons op